Política de Envío – KULTCORNER

En KULTCORNER trabajamos para garantizar que cada pedido se procese y entregue en los plazos indicados, siempre ofreciendo la máxima transparencia a nuestros clientes.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos requieren un plazo de entre 3 y 4 días hábiles de preparación antes de su envío. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.

Plazos de envío

Los plazos de entrega se cuentan a partir de la fecha de envío (no desde la fecha de compra). Los tiempos estimados son los siguientes:

• España y la mayoría de países europeos: entre 6 y 8 días hábiles.

• Resto del mundo: entre 6 y 12 días hábiles, pudiendo variar en función del país de destino y de la gestión aduanera.

En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos o campañas especiales), los plazos de entrega podrían ampliarse ligeramente.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino. En determinadas promociones o a partir de un importe mínimo de compra, KULTCORNER podrá ofrecer envío gratuito.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos cuentan con número de seguimiento, que será facilitado al cliente por correo electrónico en el momento del envío.

Aduanas e impuestos internacionales

En los envíos realizados fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos locales serán responsabilidad exclusiva del cliente y deberán abonarse en el momento de la entrega.

Problemas en la entrega

Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a KULTCORNER (dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otros motivos), los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en: support@kultcorner.com